Kotisiivouksen tavoitteena on tukea asiakkaiden kokonaisvaltaista hyvinvointia ja mahdollisimman itsenäistä selviytymistä kotona sekä ylläpitää ja parantaa heidän fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointiaan. Siivous sisältää asiakkaan tarpeiden perusteella tämän asunnossa tapahtuvan ylläpitosiivouksen.

Siivous sisältää pölyjen pyyhkimisen, lattioiden nihkeä- tai kosteapyyhinnän, mattojen imuroinnin, keittiön puhdistuksen, kylpyhuone- ja wc-tilojen puhdistuksen. Tavoitteena on asiakkaan kodin siivous asiakkaan tarpeiden mukaan.

Palveluntuottaja käyttää omia siivousvälineitä, koneita sekä omia siivousaineita. Asunnon ylläpitosiivous tehdään pääsääntöisesti arkipäivinä klo 8.00 - 18.00 välisenä aikana.

Asiakkaalle voidaan myöntää siivouspalvelua 2 tuntia kuukaudessa. Siivouspalvelu toteutetaan joko kahtena yhden tunnin kestoisena siivouksena kuukaudessa tai kerran kuussa kerrallaan yhteensä kaksi tuntia kestävänä siivouksena. Laskutettava työaika alkaa, kun siivooja aloittaa siivouksen asiakkaan kotona ja päättyy, kun siivooja lopettaa siivouksen asiakkaan kotona.

Asiakas ja palveluntuottaja tekevät sopimuksen siivouksen sisällöstä. Palvelukokonaisuus toteutetaan noudattaen soveltuvin osin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan määrittämien kotipalvelun hyvän palvelun ja hoidon periaatteita. Palveluntuottaja toimii oikeudenmukaisesti ja kunnioittaa asiakkaan itsemääräämisoikeutta.

Palvelutuottajan tulee huomioida asiakkaan yleistilanne siivouksen yhteydessä ja tarvittaessa ottaa yhteyttä palvelusetelin myöntäneeseen yhteyshenkilöön. Palveluntuottajan tulee ottaa yhteyttä myös tilanteissa, joissa asiakkaan kodissa on havaittavissa tuhohyönteisiä (lutikat, torakat ym.).

Ylläpitosiivouksen sisältö ja kerrat voivat sisältää seuraavia tehtäviä:

Huoneet ja keittiö/keittosyvennys 1 - 2 x kuukaudessa:
- roska-astioiden tyhjennys ja puhdistus, roskien ja lehtien poisvienti
- oven- ja ovenpielien sekä tartuntakahvojen ja niiden ympäristön pyyhintä
- vapaiden pöytä- ja tasopintojen pyyhintä
- kalusteiden likaantuneiden- ja kosketuskohtien pyyhintä
- keittiön työtasojen ja tasopintojen pyyhintä sekä altaiden pesu
- lattioiden ja mattojen imurointi sekä lattian pyyhintä

WC/suihkuhuone 1 - 2 x kuukaudessa:
- roska-astioiden tyhjennys ja puhdistus sekä roskien ja lehtien poisvienti
- oven- ja ovenpielien sekä tartuntakahvojen ja niiden ympäristön pyyhintä
- WC-istuimen ja -pöntön, istuinkorokkeen ja pesualtaan puhdistus
- käsi- ja vartalosuihkun ja suihkulaitteiden puhdistus tai liotus
- lattian pesu ja lattiakaivojen puhdistus

Tarvittaessa siivous voi sisältää:
- tekstiilipintaisten kalusteiden imurointi
- lakanoiden vaihtaminen vuoteeseen

Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että palveluseteli käytetään vain kotisiivoukseen. Palveluntuottaja sitoutuu tuottamaan palvelun laadukkaasti. Palveluntuottajan pitää ottaa huomioon kotisiivouksen erityispiirteet ja -vaatimukset.

Palveluntuottaja sitoutuu perehdyttämään henkilöstönsä hyvin sovittuun työhön sekä infektio- ja hygieniaohjeisiin. Palveluntuottaja perehdyttää henkilöstönsä tarvittavien aineiden, välineiden, koneiden ja turvavarusteiden ergonomiseen ja turvalliseen käyttöön sekä ergonomisiin työasentoihin. Lisäksi palveluntuottaja sitoutuu perehdyttämään henkilöstönsä tietotosuoja-asetuksen, tietosuojalain ja toimialakohtaisen lainsäädännön mukaiseen henkilötietojen käsittelyyn ja salassapito- ja vaitiolovelvollisuuteen.

Henkilöstöllä pitää olla palvelutehtävään soveltuva työasu. Asiakkaiden kotona työskentelevillä palveluntuottajan henkilöstöllä pitää olla henkilökohtainen kuvallinen tunniste, johon on merkitty henkilön nimi ja työnantaja.

Yksityisen palveluntuottajan tulee ensin hakeutua Valviran ylläpitämään palveluntuottajien Soteri -rekisteriin, jossa Valvira ja aluehallintovirastot ovat yhteisrekisterin pitäjiä.

Lisätietoja antaa:

Riitta Vaarala

Portaalin käyttöön liittyvissä teknisissä ongelmatilanteissa ota yhteyttä portaalin asiakastukeen:
puh. 010 470 9689 (arkisin klo 9-16)